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パソコン購入のポイントサポート・サービスを確認しよう
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パソコンを初めて購入する方にとくに注意していただきたいのが、サポート・サービスです。 サポート・サービスはどのメーカーも同じと思っていませんか?
サポート・サービスはメーカーによって様々ですので、購入するパソコンメーカーの
サポート・サービスをしっかり確認してください。
大まかですが、一覧表にしてみました。
| メーカー | 電話サポート | 電話 サポート予約 |
リモート サポート |
故障診断 受付修理 |
メール サポート |
| NEC | 年中無休 何度でも無料 |
○ | ○ | 24時間365日 | × |
| 富士通 | 24時間365日 10件まで無料 |
○ | ○ | 24時間365日 | ○ 何度でも無料 |
| 東芝 | 年中無休 何度でも無料 |
○ | ○ | 9:00-22:00 年末年始は休日 |
○ 何度でも無料 |
| SONY | 年中無休 | ○ | ○ | 平日 10:00-21:00 日・祝 10:00-17:00 |
○ |
| 日立 | 年末・年始以外 通話料負担 |
× | × | 10:00-18:00 年末年始は休日 |
○ |
| SHEAP | 年末年始以外 購入後1年無料 |
○ | ○ | 平日 9:00-20:00 日・祝 9:00-18:00 |
× |
| SOTEC | 指定休日以外 購入後1年無料 |
× | × | 月〜土 9:00-16:00 | ○ 購入後 1年無料 |
詳細は各メーカーのホームページをご覧下さい。